CGV
1.
Informations sur l’entreprise
Gloriette
Représentée par : QUILLET June
Adresse e-mail : merci.gloriette@gmail.com
SIRET : 940 113 814 00013
Adresse du siège : 19 B RUE DES OLIVIERS 34570 PIGNAN
2.
Produits
Les produits proposés à la vente sont des bougies de massage naturelles et artisanales.
Chaque fiche produit décrit les caractéristiques essentielles. Les photos sont non contractuelles mais fidèles à l’esprit de la marque.
3.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Gloriette se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4.
Commandes et précommandes
Le client peut commander en ligne, via le site www.mercigloriette.fr.
Certaines collections peuvent faire l’objet de précommandes. Le délai de livraison est alors clairement précisé sur la fiche produit.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
5.
Paiement
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, carte bancaire ou autres moyens proposés à la caisse.
La commande est validée uniquement après réception du paiement.
6.
Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France, sous 2 à 7 jours ouvrés (hors précommande).
Livraison en France et à l’international via [La Poste / Colissimo / Mondial Relay – adapter selon ton cas].
Les délais de livraison sont estimatifs, et Gloriette ne peut être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur.
7.
Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Par mesure d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne pourront pas être retournés.
Les retours sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
8.
Service client
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à :
9.
Responsabilité
Gloriette ne saurait être tenue pour responsable de dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Chaque bougie contient des huiles essentielles. Il est conseillé de lire les précautions d’usage sur l’emballage et de faire un test cutané en cas de sensibilité.
10.
Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et du suivi client.
Aucune donnée n’est revendue ou utilisée à d’autres fins sans votre consentement.
Le site est conforme au RGPD.
11.
Propriété intellectuelle
Le site, les produits, les visuels et le nom Gloriette sont la propriété exclusive de la marque.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
12.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.